Vitality健康プログラム
新着情報掲示板

イオンヘルシーフード特典（本州（東北地方を除く）・四国）をご利用の際、「イオンヘルシーフード特典新規登録」の認証メールが届かない事象を確認しております。 
 
本事象に該当された場合も、対象商品の購入金額に応じて、Vitalityコインを獲得いただけます。
イオンでのお買い物の際には「イオンお買物アプリ」内の「クーポン・会員コード」をスキャンいただきますようお願い申し上げます。

なお、イオンリテール社による復旧対応にはしばらく時間がかかる見込みとなっております。
対応状況に進捗がございましたら、改めて本掲示板でご連絡いたします。

※すでに登録済みの方の特典ご利用には影響ございません。

7/22（水）より、一部の会員においてVitalityアプリからExpedia特典ページに遷移できない事象を発生しておりましたが、現在は解消しております。
この度はご迷惑をおかけ申し訳ございませんでした。

▼エラー画面

iOS版Vitalityアプリをご利用のお客さまにおいて、Vitalityチョイス特典ページに遷移しようとすると、画面が真っ白になり遷移できない事象が発生しておりましたが、現在は解消しております。
このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

▼エラー画面

7/6（月）頃から、一部の会員において、VitalityアプリとGoogle Fitアプリを接続しようとすると「このアプリはブロックされます」というメッセージが表示され、接続できない事象が発生しておりましたが、現在はGoogle Fitと接続できることを確認しております。

お手数をおかけしますが、VitalityアプリにてGoogle Fitとの接続をお試しいただきますようお願い申し上げます。
なお、引き続きGoogle Health・Samsung Healthアプリ等の代替アプリもご利用いただけます。

※なお、本事象の影響によりVitalityアプリに反映していないアクティブチャレンジのポイント、運動ポイントがある場合は、お手数をおかけしますが以下の専用フォームより7/31（金）までにお申出ください。 

入力いただいた歩数をもとに運動ポイントを加算のうえ、2026/7/6週～2026/7/20週のアクティブチャレンジを再判定いたします。 

https://sumitomolife.dga.jp/form/vitality_1017.html

このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

2/25（水）から、Androidをご利用の一部の方において、Vitalityアプリへの反映遅延や、運動データの一部が反映されない事象が発生しておりましたが、3/26（木）にリリースされました最新版のPolar Flowアプリ（7.35.3）にアップデートいただくことで解消いたします。
アップデート以前に記録された未反映の歩数につきましても、遡及して反映されることを確認しております。