Vitality健康プログラム
新着情報掲示板

Google HealthとVitalityアプリの現在のデータ連携に利用しているGoogle社のサービスは、9月30日をもってサポートが終了しております。
これに伴い以下の事象を確認しております（10/20時点）。

①Vitalityとの接続状態が意図せず解除され、運動データが同期できない
②Google Healthとの接続が完了しない
③前回の同期日時が更新されず、運動データが同期されない。

引き続きスマートフォンで計測した歩数データによりVitalityの運動（歩数）に関するポイントを獲得するには、「Androidスマートフォン計測」機能をご利用ください。
●Androidスマートフォン計測の接続方法　[こちら]

※Fitbitデバイス・Google Pixel Watchをご利用のお客さまは以下をご確認ください。
●Androidをご利用の方 [こちら]
●iPhoneをご利用の方 [こちら]
Fitbitデバイスで計測した歩数がAppleヘルスケアに反映されずVitalityに連動されない場合は、こちらをご確認ください（10/19更新）。

9/18（金）から9/23（水）頃にかけて、アディダス特典ページからオンラインショップを利用する際、割引が適用されない事象が発生しておりましたが解消を確認しております。このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

なお、事象がまだ継続している場合は、お手数をおかけしますが次の方法を順にお試しいただくようお願いいたします。
1.Vitalityアプリからログアウト・再ログイン
【ログアウト方法】 ホーム画面最下部の「プロフィール」>右上歯車のマーク」>ログアウト
2.キャッシュの削除
キャッシュの削除方法はこちら
3.（adidasアプリをインストールされている場合）adidasアプリの再インストール

上記を実施しても、解消しない場合は、ご利用のadiClubアカウントとVitalityの連携ができていない可能性がございます。
合わせてこちらもご確認ください。

▼エラー発生時の画面：商品をカートに入れた際に割引が適用されない


▼正当な画面：商品をカートに入れると、割引が適用される

7/30（木）頃から「イオンヘルシーフード特典」新規登録の際、認証メールが届かない事象が発生しておりましたが、現在は解消しております。長い間にわたりご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

なお、7/30（木）以降、本事象が解消するまでの間に新規登録手続きをされた方は、メールアドレス認証手続きが未了の可能性があります。
手続き未了の方には「イオンお買物アプリ」内の以下画面に個別通知が届いておりますので、お手数ですが、通知の案内に沿ってメールアドレスの認証手続きをお願いします。

■イオンお買物アプリ内の個別通知
ホーム画面上部のベルマーク＞お知らせ欄＞“7月30日以降Vitality会員さま特典「イオンヘルシーフード特典」にご登録いただいたお客さまへ”

お手続きには、登録時のメールアドレス・お買物アプリ会員番号の入力が必要となります。
本事象解消までに「クーポン・会員コード」をスキャンいただいていた分は、イオン特典専用Webページにログイン後、購入履歴が順次反映されます。